很多同学报名前只关注课程内容，却没有仔细看过退费规则。退费申请的时间不同，最终能退到的费用也不同。建议大家在报名前，认真了解以下四件事：什么时候能退、怎么退、多久到账、哪些情况不退。
记住一句话：协议生效后的 7 天是关键节点，7 天内申请退费和 7 天后申请退费，计算方式完全不同。
7 天之内申请退费
协议自学员缴费后生效。如果学员因自身原因，在协议生效后的 7 日内提出书面退费申请，经审核通过后，需要扣除以下四项：
线下面授课时费：80 元/课时（每课时 45 分钟）
管理费与注册费：200 元/人
线上班次资料费：80 元/科
面授班次资料费：200 元/人
扣除之后，剩余费用在结算无误之日起 15 个工作日内全部原路返还，协议解除。
7 天之后申请退费
协议生效超过 7 日再提出书面退费申请，经审核通过后，扣除项目变为：
线上冲刺班课时费：4000 元/人。这笔费用是线上课程及服务的固定对价，一经扣除不再退还；
线下面对面授课费：80 元/课时（45 分钟）；
面授班次资料费：200 元/人；
在上述扣除之后，再按总费用的 10% 收取违约金。
剩余费用同样在结算无误之日起 15 个工作日内原路返还。
有一点需要说明：按这种方式解除的，线上课程与服务会继续提供到线上课程服务期届满；而协议中关于线下课程及相关服务的约定，自费用退还之日起终止。
线上课程开通满 7 天后为什么不退
这一条在协议里写得最详细，也最需要提前知道。
线上课程包括录播视频、直播回放、电子讲义、在线题库、学习进度记录、模拟测试等，属于即时交付的数字化商品和周期性服务。一旦开通观看权限，学员就可以无限制、反复地访问全部或大部分课程内容。协议给出的理由有四点。
一是服务的即时性与消耗性。权限开通之后，机构的交付义务已经履行完毕，学员可以随时学习，学习进度、观看记录这类使用痕迹不可逆。
二是知识产权的保护。线上课程内容属于机构的核心智力成果，开通权限即等于获得了实质性访问能力。如果允许超过 7 天仍可全额退费，将难以防止课程内容被完整获取后申请退款的滥用行为。
三是合理考虑期的设置。协议给予自生效之日起 7 天的考虑期。在这段时间里，学员可以充分体验、评估线上课程的内容、质量与适配性；不满意的，在 7 日内书面申请解除协议并按约定退费。
四是超过 7 天视为接受服务。7 日内未提出书面退费申请的，视为已经认可并接受线上课程的全部服务内容。此后单方要求解除协议的，线上课程费用已对应实际消耗的服务期间与内容，不予退还，但机构仍会为其保留线上课程观看权限，直至服务期届满。
如果是机构方面的原因
如果因机构自身原因要求解除教学协议，或者没有按合同约定提供相关服务，机构在扣除实际发生的费用之外，应依法退还学员剩余费用。
退费怎么办、多久到账
退费需要由学员提出书面申请，并提供协议、票据原件——缺一不可，经机构书面同意后办理，否则不予退费。审核通过、结算无误之后，款项在 15 个工作日内原路返还。
三个容易忽略的点
第一，课程一旦开课，均计入课时。
第二，因个人原因没有及时观看录播课程、参加直播课程或线下课程的时间，由学员自己承担。
第三，上述退费服务标准与退费规则密切相关，签订协议时请认真阅读。
清晰公示退费规则，是为了保障学员知情权，提前明确双方权责。7 天考虑期，是给到大家体验课程、判断适配度的缓冲时间；数字化课程的相关约定，也是线上培训行业的通用特点。 在这里提醒各位备考同学：报名前务必试听课程、仔细阅读培训协议，理性做出选择，从源头减少后续纠纷。 本说明依据协议条款整理，如与双方签署的《宏途兴学培训服务协议》原文不一致，以协议原文为准。 官方网站：https://hongtuxingxue.com
本文用于一般信息说明，不构成录取承诺。政策与院校信息以主管部门和招生院校当年正式文件为准。